Wohin entwickelt sich der Rettungsdienst? Welche Herausforderungen und Kompetenzen wird die notfallmedizinische Versorgung der Bevölkerung dem Rettungsdienst zukünftig abverlangen? Welche Lösungen gibt es bereits heute für Probleme, die z.B. durch die demographische Entwicklung weiter verstärkt werden? Vor welchen Herausforderungen steht insbesondere der Rettungsdienst Tirol in den nächsten Jahren? Gibt es Innovationspotentiale und wenn ja, wie können diese gehoben werden, um den genannten Herausforderungen der Zukunft zu begegnen?

Das Institut für Human Resources ist seit nunmehr 10 Jahren im Bereich der Organisationsentwicklung tätig und im Speziellen im Bereich der Führungskräfteentwicklung. Im Rettungsdienst wird die Führungskräfteentwicklung bisher als notweniges Übel und leider nicht als Chance zur Differenzierung im Wettbewerb angesehen. Gerade in Zeiten von Personalmangel und einem sehr hohen Krankenstand - insbesondere durch psychische Belastungen - ist eine Entwicklung der Führungskräfte unumgänglich. Gutes Personal kann nur mit guten Führungskräften gewonnen und gehalten werden. Hierzu müssen neben der Fachkompetenz auch Methoden-, Sozial- und Führungskompetenz vermittelt werden.

Überforderte Angehörige, Compliance- oder Verständnisprobleme bei der Medikamenteneinnahme, Katheterwechsel, keine gemeinsame Sprache mit der Betreuungsperson. Eine Vielzahl an Primäreinsätzen des Rettungsdienstes gelten „Notlagen“ die keiner notfallmedizinischen Intervention bedürfen. Sie könnten besser durch HausärztInnen, HauskrankenpflegerInnen oder SozialarbeiterInnen adressiert werden. Skandinavische Länder, Niederlande, Spanien, Portugal, Frankreich, Italien und einige südosteuropäische Ländern setzen Pflegepersonal im regulären Rettungsdienst ein. Der Vortrag gibt einen Überblick über Behandlungsstrategien, Kompetenzen und Vor- und Nachteile der Systeme. Das Modell der Fachhochschule St. Pölten, wo ein Studiengang Gesundheits- und Krankenpflege mit einem SanitäterInnenlehrgang kombiniert ist, wird vorgestellt.

Seit Jahren steigen die Einsatzzahlen im Rettungsdienst kontinuierlich um ca. 5% jährlich an. Dabei handelt es sich in der Regel nicht um Steigerungen von Notfalleinsätzen, sondern von Hilfeersuchen jeder Art. Die Antwort darauf ist eine Erhöhung der Bedarfsvorhaltung und ein inflationärer Umgang mit der Ressource Rettungsdienst. Hinzu kommt der spürbare Fachkräftemangel, der eine Vorhalteerhöhung erschwert und durch die quantitative Erhöhung der Einsatzzahlen eine Abwanderung durch Unzufriedenheit in andere Berufe begünstigt. Wir leben im 21. Jahrhundert, bedienen uns aber rettungsdienstlicher Ideen aus vergangenen Zeiten. Der Gemeinde-Notfallsanitäter ist ein Konzept für die Zukunft und sollte schnellstmöglich umgesetzt werden, um die immer knapper werdenden Ressourcen im Bereich der präklinischen Gesundheitsversorgung zu schonen.