Der Tiroler Rettungsdienst versteht sich als Gesundheitsdienstleister und möchte auch als solcher wahrgenommen werden. Um notwendige künftige Projekte in der Versorgungskette vorantreiben zu können, braucht es den politischen Willen und große Unterstützung durch die Verantwortlichen. Kein Mitwirkender allein kann diese Entwicklungen vorantreiben. Welche strategischen Entscheidungen sind im Rettungsdienst Tirol gemeinsam mit den politischen Entscheidungsträgern zu treffen? Was ist zu tun, um den Rettungsdienst Tirol auch zukünftig attraktiv zu gestalten?

Deutschland verfügt genauso wie Österreich über ein historisch ausgebautes, mehrschichtiges Notfallversorgungssystem (ambulanter Bereitschaftsdienst, stationäre Notaufnahmen, Rettungsdienst). Diese verschiedenen Bereiche sind jedoch mit Blick auf die Planung, Leistungserbringung und Finanzierung unterschiedlich geregelt und wenig bis gar nicht miteinander vernetzt bzw. koordiniert. Das stellt sowohl Patienten als auch Leistungserbringer vor erhebliche Probleme, die dringend gelöst werden müssen. Oft rückt der Rettungsdienst aus, obwohl er eigentlich nicht erforderlich ist oder obwohl das Event nicht seinen primären Aufgaben entspricht, da es außer dem Rettungsdienst und den Notaufnahmen der Krankenhäuser keine weitere, allgemein bekannte, durchgängig funktionierende und von der Bevölkerung akzeptierte 24/7 Anlaufstelle für Hilfeersuchen gibt. Der Vortrag beleuchtet, welche Problemfelder zukünftig umgehend verbessert werden müssen, um eine bestmögliche präklinische Versorgung sicherzustellen.

Das Second Victim Phänomen (SVP) beschreibt die psychischen und physischen Belastungen, denen Gesundheitspersonal nach medizinischen Behandlungsfehlern ausgesetzt ist. Meist liegt der Fokus nach einem Behandlungsfehler auf dem Leid der Patient*innen, während die Auswirkungen auf das beteiligte Personal, den zweiten Opfern, nur wenig beachtet werden. Angehörige von Gesundheitsberufen können durch das SVP stark belastet werden, was sich auf die Patient*innensicherheit und die Versorgungsqualität auswirken kann.